Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị.

1. Chúng tôi là ai

Immigration Express (ACRA UEN 202630834D) là công ty tư vấn di trú tại Singapore và là công ty con của MCI Group of Companies. Trong thông báo này, "chúng tôi" và "của chúng tôi" có nghĩa là Immigration Express, và "quý vị" có nghĩa là bất kỳ người nào có dữ liệu cá nhân do chúng tôi xử lý, bao gồm người truy cập trang web này và người liên hệ với chúng tôi.

Immigration Express là công ty tư nhân. Chúng tôi không phải là cơ quan chính phủ và không liên kết với Immigration & Checkpoints Authority (ICA) hay Ministry of Manpower (MOM).

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Tùy theo cách quý vị giao dịch với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin nhận dạng và liên lạc: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc số WhatsApp và quốc gia của quý vị.
• Thông tin về vấn đề di trú của quý vị mà quý vị chọn cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn quốc tịch, loại pass quý vị đang giữ, công việc, mức lương, trình độ học vấn, thời gian sinh sống tại Singapore và hoàn cảnh gia đình.
• Giấy tờ và thông tin quý vị cung cấp trong thời gian ủy thác, chẳng hạn hộ chiếu, thẻ pass, văn bằng, phiếu lương và hồ sơ thuế, bao gồm giấy tờ và thông tin của các thành viên gia đình mà quý vị yêu cầu chúng tôi đại diện.
• Hồ sơ thư từ và các buổi tư vấn giữa chúng tôi với quý vị.
• Dữ liệu kỹ thuật được thu thập khi quý vị truy cập trang web này, chẳng hạn địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị và các trang quý vị xem, cùng với cookie như mô tả tại mục 9.

Nếu quý vị cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của người khác, chẳng hạn vợ hoặc chồng hay con cái, xin quý vị bảo đảm rằng họ biết và đồng ý với việc đó.

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của quý vị

Chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý vị cho các mục đích sau:

• Trả lời yêu cầu của quý vị và đánh giá điều kiện của quý vị.
• Cung cấp dịch vụ của chúng tôi, bao gồm chuẩn bị và nộp hồ sơ thay mặt quý vị.
• Liên lạc với quý vị qua email, điện thoại, WhatsApp hoặc các dịch vụ nhắn tin khác.
• Quản trị, lập hóa đơn, lưu giữ hồ sơ và giải quyết khiếu nại.
• Cải thiện trang web này và dịch vụ của chúng tôi, cũng như đo lường hiệu quả quảng cáo của chúng tôi.
• Tuân thủ pháp luật và các yêu cầu của cơ quan chính phủ và cơ quan quản lý.
• Khi quý vị đã đồng ý, thông tin cho quý vị về các dịch vụ do chúng tôi, do MCI Group of Companies và do các đối tác của chúng tôi cung cấp.

4. Những bên chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của quý vị

Chúng tôi bảo lưu quyền tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý vị, bao gồm họ tên và thông tin liên lạc của quý vị, cho các bên sau đây vì các mục đích nêu tại mục 3:

• Các công ty khác thuộc MCI Group of Companies.
• Các đối tác kinh doanh và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin, lưu trữ (hosting), email, nhắn tin, phân tích, quảng cáo và dịch vụ chuyên môn.
• Các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được chọn lọc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến việc sinh sống và làm việc tại Singapore, bao gồm dịch vụ bất động sản, chuyển nhà, bảo hiểm, tài chính, giáo dục và các dịch vụ liên quan khác.
• Các cơ quan chính phủ và cơ quan có thẩm quyền, chẳng hạn ICA và MOM, khi quý vị ủy thác chúng tôi nộp hồ sơ hoặc khi pháp luật yêu cầu.
• Các cố vấn chuyên môn, kiểm toán viên và công ty bảo hiểm của chúng tôi.
• Bất kỳ bên nào tham gia vào việc bán, sáp nhập hoặc tái cấu trúc hoạt động kinh doanh của chúng tôi, với điều kiện tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Khi quý vị đã đồng ý, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý vị cho các bên thứ ba này để họ có thể liên hệ trực tiếp với quý vị về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Quý vị có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào (mục 7).

Chúng tôi có thể nhận phí giới thiệu, hoa hồng hoặc lợi ích thương mại khác khi giới thiệu hoặc chuyển tiếp quý vị đến các bên thứ ba đó.

5. Tin nhắn tiếp thị

Chúng tôi chỉ gửi tin nhắn tiếp thị cho quý vị khi có sự đồng ý của quý vị. Tin nhắn gửi tới số điện thoại Singapore được gửi theo các quy định Do Not Call của PDPA. Quý vị có thể hủy đăng ký nhận bất kỳ tin nhắn tiếp thị nào, hoặc báo cho chúng tôi qua info@immigrationexpress.com.sg rằng quý vị không muốn nhận các tin nhắn đó nữa.

6. Chuyển dữ liệu ra ngoài Singapore

Một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn nhà cung cấp dịch vụ email và lưu trữ trang web, có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân bên ngoài Singapore. Khi điều đó xảy ra, chúng tôi thực hiện các biện pháp để bảo đảm dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương với PDPA.

7. Truy cập, chỉnh sửa và rút lại sự đồng ý

Quý vị có thể yêu cầu chúng tôi cho truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về quý vị, cũng như cách dữ liệu đó đã được sử dụng hoặc tiết lộ trong năm vừa qua. Quý vị cũng có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.

Quý vị có thể rút lại sự đồng ý đối với việc chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý vị bất cứ lúc nào bằng cách gửi văn bản cho chúng tôi tới info@immigrationexpress.com.sg. Việc rút lại sự đồng ý có thể khiến chúng tôi không thể tiếp tục đại diện cho quý vị, và nếu vậy chúng tôi sẽ thông báo cho quý vị. Việc này không ảnh hưởng đến bất kỳ điều gì đã được thực hiện hợp pháp trước khi rút lại sự đồng ý.

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của quý vị sớm nhất trong mức hợp lý, thông thường trong vòng 30 ngày. Chúng tôi có thể thu một khoản phí hợp lý đối với yêu cầu truy cập, và sẽ thông báo số tiền cho quý vị trước khi tiến hành.

8. Cách chúng tôi bảo vệ và lưu giữ dữ liệu của quý vị

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý vị trước việc truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, sao chép, sửa đổi hoặc tiêu hủy trái phép, hoặc các rủi ro tương tự. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua internet là an toàn tuyệt đối, và chúng tôi không thể bảo đảm an toàn cho thông tin quý vị gửi cho chúng tôi trực tuyến.

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu vì lý do pháp lý hay kinh doanh. Sau thời gian đó, chúng tôi xóa dữ liệu hoặc loại bỏ các yếu tố cho phép dữ liệu đó nhận dạng quý vị.

9. Cookie

Trang web này sử dụng một cookie để ghi nhớ ngôn ngữ quý vị đã chọn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích và quảng cáo, chẳng hạn các công cụ do Google cung cấp, vốn đặt cookie để đo lường lượt truy cập và hiệu quả quảng cáo của chúng tôi. Quý vị có thể chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Trang web vẫn hoạt động bình thường, tuy có thể không ghi nhớ ngôn ngữ của quý vị.

10. Liên hệ Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về dữ liệu cá nhân của quý vị, xin vui lòng liên hệ Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua info@immigrationexpress.com.sg, ghi rõ "Attention: Data Protection Officer", hoặc gửi thư cho chúng tôi tới 80 Jurong East St 21, #05-02, Devan Nair Institute, Singapore 609607.

Nếu quý vị không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, quý vị có thể liên hệ Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Singapore (Personal Data Protection Commission).

11. Thay đổi đối với thông báo này

Chúng tôi có thể cập nhật thông báo này theo từng thời điểm. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này, kèm ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Việc quý vị tiếp tục giao dịch với chúng tôi sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc quý vị chấp nhận thông báo đã được sửa đổi.