हम आपके व्यक्तिगत डेटा को किस प्रकार सँभालते हैं।

1. हम कौन हैं

Immigration Express (ACRA UEN 202630834D) सिंगापुर की एक आव्रजन परामर्श फ़र्म है और MCI Group of Companies की एक सहायक कंपनी है। इस सूचना में "हम", "हमें" और "हमारा" का अर्थ Immigration Express है, और "आप" का अर्थ वह प्रत्येक व्यक्ति है जिसका व्यक्तिगत डेटा हम सँभालते हैं, जिसमें इस वेबसाइट पर आने वाले और हमसे संपर्क करने वाले लोग शामिल हैं।

Immigration Express एक निजी कंपनी है। यह कोई सरकारी एजेंसी नहीं है, और इसका Immigration & Checkpoints Authority (ICA) या Ministry of Manpower (MOM) से कोई संबंध नहीं है।

2. हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

आप हमसे किस प्रकार संपर्क या व्यवहार करते हैं, इसके आधार पर हम निम्नलिखित एकत्र कर सकते हैं:

• पहचान और संपर्क विवरण: आपका नाम, ईमेल पता, टेलीफ़ोन या WhatsApp नंबर और देश।
• आपके आव्रजन मामले से संबंधित वे विवरण जो आप स्वयं हमें देना चुनते हैं, जैसे आपकी राष्ट्रीयता, आपके पास मौजूद पास, आपका रोज़गार, वेतन, शिक्षा, सिंगापुर में बिताया गया समय और पारिवारिक परिस्थितियाँ।
• हमें सौंपे गए कार्य के दौरान आपके द्वारा दिए गए दस्तावेज़ और जानकारी, जैसे पासपोर्ट, पास कार्ड, प्रमाणपत्र, वेतन पर्चियाँ और कर संबंधी अभिलेख, जिनमें परिवार के उन सदस्यों के दस्तावेज़ भी शामिल हैं जिनकी ओर से कार्य करने के लिए आप हमसे कहते हैं।
• आपके साथ हमारे पत्राचार और परामर्श बैठकों के अभिलेख।
• इस वेबसाइट पर आपके आने पर एकत्र किया गया तकनीकी डेटा, जैसे आपका IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस और आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ, तथा खंड 9 में वर्णित कुकीज़।

यदि आप हमें किसी अन्य व्यक्ति, जैसे पति या पत्नी अथवा संतान, का व्यक्तिगत डेटा देते हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें कि उन्हें इसकी जानकारी हो और वे इसके लिए सहमत हों।

3. हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग किस प्रकार करते हैं

हम आपका व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं:

• आपकी पूछताछ का उत्तर देना और आपकी पात्रता का आकलन करना।
• अपनी सेवाएँ प्रदान करना, जिसमें आपकी ओर से आवेदन तैयार करना और जमा करना शामिल है।
• ईमेल, टेलीफ़ोन, WhatsApp या अन्य मैसेजिंग सेवाओं के माध्यम से आपसे संवाद करना।
• प्रशासन, बिलिंग, अभिलेख रखना और शिकायतों का समाधान करना।
• इस वेबसाइट और अपनी सेवाओं में सुधार करना, तथा अपने विज्ञापनों की प्रभावशीलता मापना।
• क़ानून का, तथा सरकारी और नियामक प्राधिकरणों के अनुरोधों का पालन करना।
• जहाँ आपने सहमति दी है, वहाँ आपको हमारे द्वारा, MCI Group of Companies द्वारा और हमारे भागीदारों द्वारा दी जाने वाली सेवाओं के बारे में बताना।

4. हम आपका व्यक्तिगत डेटा किनके साथ साझा कर सकते हैं

हम खंड 3 में बताए गए उद्देश्यों के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा, जिसमें आपका नाम और संपर्क जानकारी शामिल है, निम्नलिखित पक्षों को प्रकट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं:

• MCI Group of Companies के अंतर्गत आने वाली अन्य कंपनियाँ।
• हमारे व्यावसायिक भागीदार और सेवा प्रदाता, जिनमें IT, होस्टिंग, ईमेल, मैसेजिंग, एनालिटिक्स, विज्ञापन और पेशेवर सेवाओं के प्रदाता शामिल हैं।
• सिंगापुर में रहने और काम करने से संबंधित उत्पाद या सेवाएँ देने वाले चुनिंदा तृतीय-पक्ष भागीदार और सेवा प्रदाता, जिनमें संपत्ति, स्थानांतरण, बीमा, वित्तीय, शिक्षा और अन्य संबंधित सेवाएँ शामिल हैं।
• सरकारी एजेंसियाँ और प्राधिकरण, जैसे ICA और MOM, जहाँ आप हमें कोई आवेदन करने के लिए नियुक्त करते हैं या जहाँ क़ानून इसकी अपेक्षा करता है।
• हमारे पेशेवर सलाहकार, लेखा परीक्षक और बीमाकर्ता।
• हमारे व्यवसाय की बिक्री, विलय या पुनर्गठन से जुड़ा कोई भी पक्ष, समतुल्य गोपनीयता की शर्त के अधीन।

जहाँ आपने अपनी सहमति दी है, वहाँ हम आपका व्यक्तिगत डेटा इन तृतीय पक्षों को प्रकट कर सकते हैं ताकि वे अपने उत्पादों या सेवाओं के बारे में आपसे सीधे संपर्क कर सकें। आप वह सहमति किसी भी समय वापस ले सकते हैं (खंड 7)।

जब हम आपका ऐसे तृतीय पक्षों से परिचय कराते हैं या आपको उनके पास भेजते हैं, तो हमें रेफ़रल शुल्क, कमीशन या अन्य व्यावसायिक लाभ प्राप्त हो सकता है।

5. विपणन संदेश

हम आपको विपणन संदेश केवल आपकी सहमति से ही भेजेंगे। सिंगापुर के टेलीफ़ोन नंबर पर भेजे जाने वाले संदेश PDPA के Do Not Call प्रावधानों के अनुसार भेजे जाते हैं। आप किसी भी विपणन संदेश की सदस्यता समाप्त कर सकते हैं, या info@immigrationexpress.com.sg पर हमें सूचित कर सकते हैं कि आप अब उन्हें प्राप्त नहीं करना चाहते।

6. सिंगापुर से बाहर डेटा का स्थानांतरण

हमारे कुछ सेवा प्रदाता, जैसे ईमेल और वेबसाइट होस्टिंग प्रदाता, व्यक्तिगत डेटा को सिंगापुर से बाहर संग्रहीत या संसाधित कर सकते हैं। जहाँ ऐसा होता है, वहाँ हम यह सुनिश्चित करने के लिए क़दम उठाते हैं कि उस डेटा को PDPA के तुल्य स्तर की सुरक्षा प्राप्त हो।

7. डेटा तक पहुँच, सुधार और सहमति वापस लेना

आप हमसे अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपको आपके बारे में हमारे पास रखे गए व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच दें, और बताएँ कि पिछले एक वर्ष में उसका उपयोग या प्रकटीकरण किस प्रकार हुआ है। आप हमसे ऐसे व्यक्तिगत डेटा को सुधारने का अनुरोध भी कर सकते हैं जो ग़लत या अपूर्ण है।

आप info@immigrationexpress.com.sg पर हमें लिखकर किसी भी समय अपने व्यक्तिगत डेटा के हमारे द्वारा संग्रह, उपयोग या प्रकटीकरण के लिए दी गई सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने का अर्थ यह हो सकता है कि हम आगे आपकी ओर से कार्य न कर सकें, और ऐसी स्थिति में हम आपको सूचित करेंगे। इससे सहमति वापस लेने से पहले विधिसम्मत रूप से किए गए किसी भी कार्य पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता।

हम आपके अनुरोध का उत्तर यथोचित रूप से जितनी जल्दी संभव हो, और सामान्यतः 30 दिनों के भीतर, देंगे। पहुँच के अनुरोध के लिए हम एक उचित शुल्क ले सकते हैं, और आगे कार्यवाही करने से पहले आपको उसकी राशि बताएँगे।

8. हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं और उसे कब तक रखते हैं

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, संग्रह, उपयोग, प्रकटीकरण, प्रतिलिपि, संशोधन, निपटान या इसी प्रकार के जोखिमों से बचाने के लिए उचित सुरक्षा व्यवस्थाएँ करते हैं। तथापि, इंटरनेट पर प्रेषण का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, और आपके द्वारा ऑनलाइन हमें भेजी गई जानकारी की सुरक्षा की हम गारंटी नहीं दे सकते।

हम व्यक्तिगत डेटा केवल तब तक रखते हैं जब तक वह उन उद्देश्यों के लिए आवश्यक है जिनके लिए उसे एकत्र किया गया था, या जब तक विधिक या व्यावसायिक कारणों से ऐसा करना आवश्यक हो। उसके बाद हम उसे हटा देते हैं, या वे साधन हटा देते हैं जिनके द्वारा उससे आपकी पहचान होती है।

9. कुकीज़

यह वेबसाइट आपकी चुनी हुई भाषा याद रखने के लिए एक कुकी का उपयोग करती है। हम एनालिटिक्स और विज्ञापन उपकरणों का भी उपयोग कर सकते हैं, जैसे Google द्वारा प्रदान किए गए उपकरण, जो विज़िट और हमारे विज्ञापनों के प्रदर्शन को मापने के लिए कुकीज़ सेट करते हैं। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग में कुकीज़ को अवरुद्ध कर सकते हैं या हटा सकते हैं। वेबसाइट तब भी काम करेगी, यद्यपि हो सकता है कि वह आपकी भाषा याद न रखे।

10. हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क

अपने व्यक्तिगत डेटा से संबंधित किसी भी प्रश्न, अनुरोध या शिकायत के लिए, कृपया हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी (Data Protection Officer) से info@immigrationexpress.com.sg पर संपर्क करें और संदेश पर "Attention: Data Protection Officer" अंकित करें, या 80 Jurong East St 21, #05-02, Devan Nair Institute, सिंगापुर 609607 पर हमें पत्र लिखें।

यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप सिंगापुर के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण आयोग (Personal Data Protection Commission) से संपर्क कर सकते हैं।

11. इस सूचना में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस सूचना को अद्यतन कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण सदैव इसी पृष्ठ पर उपलब्ध रहता है, और इसके अंतिम अद्यतन की तिथि सबसे ऊपर दिखाई जाती है। किसी अद्यतन के बाद भी हमारे साथ आपका व्यवहार जारी रहने का अर्थ है कि आप संशोधित सूचना को स्वीकार करते हैं।