গোপনীয়তা নীতি ও PDPA বিজ্ঞপ্তি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।
এই বিজ্ঞপ্তিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে Immigration Express কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন তা সংগ্রহ করে, কাদের সঙ্গে তা ভাগ করতে পারে এবং এ বিষয়ে আপনার কী কী বিকল্প রয়েছে। সিঙ্গাপুরের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন ২০১২ (Personal Data Protection Act 2012, PDPA)-এর অধীনে আমাদের দায়বদ্ধতা পূরণের উদ্দেশ্যে এটি লেখা হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৭ সেপ্টেম্বর, ২০২৬
১. আমরা কারা
Immigration Express (ACRA UEN 202630834D) সিঙ্গাপুরের একটি ইমিগ্রেশন পরামর্শ প্রতিষ্ঠান এবং MCI Group of Companies-এর একটি সাবসিডিয়ারি প্রতিষ্ঠান। এই বিজ্ঞপ্তিতে "আমরা", "আমাদেরকে" ও "আমাদের" বলতে Immigration Express-কে বোঝায়, এবং "আপনি" বলতে এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যাঁর ব্যক্তিগত তথ্য আমরা পরিচালনা করি; এই ওয়েবসাইটের দর্শনার্থী এবং আমাদের সঙ্গে যোগাযোগকারী ব্যক্তিরাও এর অন্তর্ভুক্ত।
Immigration Express একটি বেসরকারি কোম্পানি। এটি কোনো সরকারি সংস্থা নয়, এবং Immigration & Checkpoints Authority (ICA) বা Ministry of Manpower (MOM)-এর সঙ্গে এর কোনো সংযোগ নেই।
২. আমরা যেসব ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ বা লেনদেন করেন তার ওপর নির্ভর করে, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- পরিচয় ও যোগাযোগের বিবরণ: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, টেলিফোন বা WhatsApp নম্বর এবং দেশ।
- আপনার ইমিগ্রেশন কেস সংক্রান্ত যেসব বিবরণ আপনি নিজে আমাদের দিতে চান, যেমন আপনার জাতীয়তা, আপনার বর্তমান পাস, চাকরি, বেতন, শিক্ষা, সিঙ্গাপুরে অবস্থানের সময়কাল এবং পারিবারিক পরিস্থিতি।
- আমাদের কাজের দায়িত্ব চলাকালীন আপনার দেওয়া নথি ও তথ্য, যেমন পাসপোর্ট, পাস কার্ড, সনদপত্র, বেতন স্লিপ ও কর সংক্রান্ত রেকর্ড, পরিবারের যে সদস্যদের পক্ষে কাজ করতে আপনি আমাদের বলেন তাঁদের নথিসহ।
- আপনার সঙ্গে আমাদের চিঠিপত্র ও পরামর্শের রেকর্ড।
- আপনি এই ওয়েবসাইট দেখার সময় সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস ও আপনার দেখা পাতাগুলি, এবং ৯ নম্বর অংশে বর্ণিত কুকি।
আপনি যদি অন্য কোনো ব্যক্তির, যেমন স্বামী বা স্ত্রী কিংবা সন্তানের, ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দেন, তবে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে তাঁরা বিষয়টি জানেন এবং এতে সম্মত।
৩. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রকাশ করি:
- আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া এবং আপনার যোগ্যতা মূল্যায়ন করা।
- আমাদের সেবা প্রদান করা, যার মধ্যে আপনার পক্ষে আবেদন প্রস্তুত ও জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
- ইমেল, টেলিফোন, WhatsApp বা অন্যান্য মেসেজিং সেবার মাধ্যমে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা।
- প্রশাসনিক কাজ, বিলিং, রেকর্ড সংরক্ষণ এবং অভিযোগের নিষ্পত্তি।
- এই ওয়েবসাইট ও আমাদের সেবার মানোন্নয়ন, এবং আমাদের বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করা।
- আইন মেনে চলা এবং সরকারি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ পালন করা।
- আপনি সম্মতি দিয়ে থাকলে, আমাদের, MCI Group of Companies-এর এবং আমাদের অংশীদারদের দেওয়া সেবা সম্পর্কে আপনাকে জানানো।
৪. আমরা যাদের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করতে পারি
৩ নম্বর অংশে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আপনার নাম ও যোগাযোগের তথ্যসহ, নিম্নলিখিত পক্ষগুলির কাছে প্রকাশ করার অধিকার সংরক্ষণ করি:
- MCI Group of Companies-এর অন্তর্ভুক্ত অন্যান্য কোম্পানি।
- আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদার ও সেবা প্রদানকারী, যার মধ্যে আইটি, হোস্টিং, ইমেল, মেসেজিং, অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন ও পেশাদার সেবা প্রদানকারীরা অন্তর্ভুক্ত।
- সিঙ্গাপুরে বসবাস ও কাজ সংক্রান্ত পণ্য বা সেবা প্রদানকারী নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার ও সেবা প্রদানকারী, যার মধ্যে সম্পত্তি, স্থানান্তর, বিমা, আর্থিক, শিক্ষা ও অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সেবা অন্তর্ভুক্ত।
- সরকারি সংস্থা ও কর্তৃপক্ষ, যেমন ICA ও MOM, যেখানে আপনি আমাদের কোনো আবেদন করার দায়িত্ব দেন অথবা যেখানে আইন তা বাধ্যতামূলক করে।
- আমাদের পেশাদার উপদেষ্টা, নিরীক্ষক ও বিমাকারী।
- আমাদের ব্যবসার বিক্রয়, একীভূতকরণ বা পুনর্গঠনের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট যেকোনো পক্ষ, সমতুল্য গোপনীয়তার শর্তসাপেক্ষে।
যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন, সেখানে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এই তৃতীয় পক্ষগুলির কাছে প্রকাশ করতে পারি, যাতে তারা তাদের পণ্য বা সেবা সম্পর্কে সরাসরি আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন (৭ নম্বর অংশ)।
আমরা যখন আপনাকে এ ধরনের তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে পরিচয় করিয়ে দিই বা তাদের কাছে পাঠাই, তখন আমরা রেফারেল ফি, কমিশন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সুবিধা পেতে পারি।
৫. মার্কেটিং বার্তা
আমরা কেবল আপনার সম্মতি নিয়েই আপনাকে মার্কেটিং বার্তা পাঠাব। সিঙ্গাপুরের কোনো টেলিফোন নম্বরে পাঠানো বার্তা PDPA-র Do Not Call বিধান অনুযায়ী পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো মার্কেটিং বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন, অথবা info@immigrationexpress.com.sg ঠিকানায় আমাদের জানাতে পারেন যে আপনি আর এ ধরনের বার্তা পেতে চান না।
৬. সিঙ্গাপুরের বাইরে তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী, যেমন ইমেল ও ওয়েবসাইট হোস্টিং প্রদানকারী, সিঙ্গাপুরের বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। এমন ক্ষেত্রে, তথ্যটি যেন PDPA-র সঙ্গে তুলনীয় মানের সুরক্ষা পায়, তা নিশ্চিত করতে আমরা পদক্ষেপ নিই।
৭. তথ্য দেখার অধিকার, সংশোধন ও সম্মতি প্রত্যাহার
আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রয়েছে তা দেখার সুযোগ, এবং গত এক বছরে তা কীভাবে ব্যবহৃত বা প্রকাশিত হয়েছে, তা জানাতে আপনি আমাদের অনুরোধ করতে পারেন। যে ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ, তা সংশোধনের জন্যও আপনি আমাদের অনুরোধ করতে পারেন।
info@immigrationexpress.com.sg ঠিকানায় আমাদের লিখে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সংগ্রহ, ব্যবহার বা প্রকাশের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহারের ফলে আমরা হয়তো আর আপনার পক্ষে কাজ করতে পারব না, এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে তা জানাব। প্রত্যাহারের আগে আইনসম্মতভাবে সম্পাদিত কোনো কাজের ওপর এর কোনো প্রভাব পড়ে না।
আমরা যুক্তিসংগতভাবে যত দ্রুত সম্ভব, এবং সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে, আপনার অনুরোধের উত্তর দেব। তথ্য দেখার অনুরোধের জন্য আমরা একটি যুক্তিসংগত ফি নিতে পারি, এবং কাজ শুরু করার আগে আপনাকে সেই ফির পরিমাণ জানাব।
৮. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত ও সংরক্ষণ করি
অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, অনুলিপি, পরিবর্তন, নিষ্পত্তি বা অনুরূপ ঝুঁকি থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসংগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য পাঠানোর কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, এবং অনলাইনে আপনি আমাদের যে তথ্য পাঠান তার নিরাপত্তার নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারি না।
যে উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে যতদিন প্রয়োজন, অথবা আইনগত বা ব্যবসায়িক কারণে যতদিন রাখা আবশ্যক, আমরা কেবল ততদিনই তা সংরক্ষণ করি। এরপর আমরা তা মুছে ফেলি, অথবা যে উপায়ে তথ্যটি দিয়ে আপনাকে শনাক্ত করা যায় সেই উপায়টি অপসারণ করি।
১০. আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য, অনুগ্রহ করে info@immigrationexpress.com.sg ঠিকানায় "Attention: Data Protection Officer" উল্লেখ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার (Data Protection Officer) সঙ্গে যোগাযোগ করুন, অথবা 80 Jurong East St 21, #05-02, Devan Nair Institute, সিঙ্গাপুর 609607 ঠিকানায় আমাদের চিঠি লিখুন।
আমাদের উত্তরে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, আপনি সিঙ্গাপুরের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কমিশনের (Personal Data Protection Commission) সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. এই বিজ্ঞপ্তিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই বিজ্ঞপ্তি হালনাগাদ করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় থাকে, এবং এটি সর্বশেষ কবে হালনাগাদ করা হয়েছে সেই তারিখ পাতার ওপরে দেখানো থাকে। কোনো হালনাগাদের পরও আমাদের সঙ্গে আপনার লেনদেন অব্যাহত থাকলে তার অর্থ হবে আপনি সংশোধিত বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ করছেন।