আমরা যেভাবে কাজ করি
প্রথম আলোচনা থেকে সিদ্ধান্ত পর্যন্ত আসলে যা যা হয়।
অধিকাংশ পরামর্শ প্রতিষ্ঠান বলে তারা কী দেয়। এই পাতাটি বলে আমরা কী করি, কোন ক্রমে করি, আপনার কাছ থেকে কী প্রয়োজন, আর পরিস্থিতি যা-ই হোক, কোন কাজগুলি আমরা করব না।
Immigration Express ছয়টি ধাপে কাজ করে: বিনামূল্যের প্রথম পরামর্শ, যোগ্যতা মূল্যায়ন, কেসের কৌশল ঠিক করা, নথি প্রস্তুতি, ফর্মের সঙ্গে মিলিয়ে চূড়ান্ত পর্যালোচনা, আর জমা দেওয়ার পর সিদ্ধান্ত পর্যন্ত খোঁজ রাখা। মূল্যায়নটি বিনামূল্যে, আর এতে কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। কোনো কিছুতে রাজি হওয়ার আগেই পরামর্শের সময় পুরো ফি জানিয়ে দেওয়া হয়। স্থায়ী বাসিন্দা (PR) ও নাগরিকত্বের আবেদনের সিদ্ধান্ত নেয় কেবল Immigration & Checkpoints Authority (ICA), আর ওয়ার্ক পাসের সিদ্ধান্ত নেয় কেবল Ministry of Manpower (MOM)। কোনো পরামর্শ প্রতিষ্ঠান এসব সিদ্ধান্তে প্রভাব ফেলে না।
ছয়টি ধাপ, আর প্রতিটি কীসের জন্য।
প্রথম দুটি ধাপে আপনার কোনো খরচ নেই, কোনো বাধ্যবাধকতাও নেই। আপনার অবস্থান নিয়ে আমাদের সৎ মত জানার পরেই আপনি ঠিক করবেন এগোবেন কি না, তার আগে নয়।
প্রথম পরামর্শ
আমরা জানতে চাই আপনার পরিস্থিতি কী, আপনার সময়সূচি কী, আর আপনি কী অর্জন করতে চান। আপনি অফিসে আসতে পারেন, অথবা ফোনে বা ভিডিও কলেও এটি করতে পারেন। এটি বিনামূল্যে, আর এটি বিক্রির চেষ্টা নয়, একটি আলোচনা।
যোগ্যতা মূল্যায়ন
আপনার প্রোফাইলের খোলাখুলি মূল্যায়ন: আপনি কোন প্রকল্পের অধীনে পড়েন, কোন দিকগুলি শক্ত দেখায়, আর কোন বিষয়গুলি পর্যালোচনাকারী কর্মকর্তাকে অনুমান করে নিতে হবে। আমাদের যদি মনে হয় আপনার অপেক্ষা করা উচিত, এই ধাপেই আমরা তা বলি; ফি নেওয়ার চেয়ে সেটা বলাই আমরা ভালো মনে করি।
কেসের কৌশল
কোন প্রকল্পের অধীনে আবেদন হবে, কখন জমা দেওয়া হবে, আর তার আগে কী কী গুছিয়ে রাখা দরকার। অনেক আবেদনকারীর ক্ষেত্রে ফাইলের অন্য যেকোনো কিছুর চেয়ে কখন জমা দেওয়া হচ্ছে সেটাই ফলাফলে বেশি প্রভাব ফেলে। তাই সময়টি এমনি এমনি নয়, ভেবেচিন্তে ঠিক করা হয়।
নথি প্রস্তুতি
একটি সম্পূর্ণ, গোছানো নথির সেট। এখানে কী আছে তা যেমন দেখা হয়, কী নেই সেটাও ততটাই দেখা হয়: ফাঁক, নথিগুলির মধ্যে গরমিল, আর একেক কাগজে একেক রকম নাম বা তারিখ। একটি ফাইল দুর্বল দেখানোর সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে এগুলি পড়ে।
চূড়ান্ত পর্যালোচনা
কিছু জমা দেওয়ার আগে প্রতিটি নথি ফর্মের সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হয়। কোনো সমস্যা সহজে ও কম খরচে সারানোর এটিই শেষ সুযোগ, তাই কাজটি তাড়াহুড়ো করে নয়, যত্ন নিয়ে করা হয়।
জমা ও পরবর্তী খোঁজ
সরকারি পোর্টালের মাধ্যমে জমা, আর সিদ্ধান্ত পর্যন্ত খোঁজ রাখা। আবেদন কোন পর্যায়ে আছে, কর্তৃপক্ষ মাঝপথে তা জানায় না, আর দ্রুত করার কোনো পথও নেই। তাই আমরা যা দিতে পারি তা হল অপেক্ষা কত দিনের হতে পারে তার একটি বাস্তব ধারণা, অপেক্ষা কমানোর কোনো উপায় নয়।
আমরা যা করি
- আবেদনের জন্য এটিই সঠিক সময় কি না তা সৎভাবে বলি, উত্তরটি না হলেও বলি।
- কোনো কিছুতে রাজি হওয়ার আগেই আমাদের পুরো ফি জানিয়ে দিই।
- আপনাকে দেওয়া প্রতিটি সরকারি তথ্যের উৎস হিসেবে ICA বা MOM-এর নাম দিই, সূত্রসহ, যাতে আপনি নিজে যাচাই করতে পারেন।
- শুরুতেই নির্দিষ্ট মানুষদের কেসটির দায়িত্ব দিই, আর ফলাফল পর্যন্ত তাঁদের হাতেই রাখি।
- সুবিধার পাশাপাশি দায়িত্বগুলিও জানাই, National Service (বাধ্যতামূলক সামরিক সেবা) ও CPF সহ।
- আমাদের যুক্তি আপনাকে জানাই, যাতে আপনি চাইলে তার সঙ্গে দ্বিমত করতে পারেন।
আমরা যা করব না
এই বাজারে কোথাও না কোথাও এগুলির প্রতিটিই চালু আছে। এর একটিও আমরা করতে রাজি নই।
- অনুমোদনের নিশ্চয়তা দেওয়া, বা তার ইঙ্গিত দেওয়া। সিদ্ধান্ত নেয় ICA ও MOM, আর তাতে কোনো পরামর্শ প্রতিষ্ঠানের প্রভাব নেই।
- অনুমোদনের হার বা সাফল্যের শতাংশ জানানো। আমরা তা প্রকাশ করি না, কারণ আমরা তা প্রমাণ করতে পারব না।
- সিঙ্গাপুরের কোনো সরকারি সংস্থার সঙ্গে আমাদের সংযোগ আছে বা তারা আমাদের সমর্থন করে, এমন ইঙ্গিত দেওয়া। তেমন কিছুই নেই, আর যে প্রতিষ্ঠান অন্যরকম ইঙ্গিত দেয় তারা নিজেদের সম্পর্কে ভুল তথ্য দিচ্ছে।
- এত বড় একটি সিদ্ধান্তে কাউন্টডাউন, সীমিত সুযোগ বা অন্য কোনো বানানো তাড়াহুড়ো দিয়ে চাপ দেওয়া।
- গুরুত্বপূর্ণ কিছুই বদলায়নি, তবু শুধু আপনি টাকা দিতে রাজি বলে আবার আবেদন করতে উৎসাহ দেওয়া।
- যে তথ্য ভুল বলে আমরা জানি, তা জমা দেওয়া; কোনো কারণেই না, কোনো টাকার বিনিময়েই না।
আপনার কাছ থেকে আমাদের যা প্রয়োজন
একটি আবেদনের মান পরে আমরা যা করি তার চেয়ে আপনি আমাদের যা জানান তার উপরই বেশি নির্ভর করে।
পুরো ছবিটি, অস্বস্তিকর অংশগুলিসহ
আগের কোনো প্রত্যাখ্যান, চাকরির মাঝে ফাঁক, বিদেশে কাটানো সময়, বা একেক নথিতে একেক রকম নাম। এর কোনোটিই আবেদন শেষ করে দেয় না। কিন্তু আমরা নিজেরা আগে জানিয়ে দেওয়ার চেয়ে পর্যালোচনাকারী কর্মকর্তা নিজে খুঁজে পেলে প্রতিটিই বেশি ক্ষতি করে।
আপনার নথি, যেমনটি সত্যিই আছে
গুছিয়ে সাজানো কোনো রূপ নয়। কোনো সনদ যদি না থাকে, বা একটি রেকর্ড আরেকটির সঙ্গে না মেলে, সেটি আমরা আগেই দেখতে চাই, যখন তা ঠিক করার সময় থাকে।
সময় নিয়ে এমন একটি সিদ্ধান্ত যাতে আপনি স্বস্তি পান
আমরা যেখানে অপেক্ষার পরামর্শ দিই, সেই পরামর্শ মানা বা না মানা আপনার হাতে। আপনি যদি এখনই এগোতে চান, আমাদের চোখে আবেদনটি কেমন দাঁড়ায় তা আমরা সোজাসুজি বলব, তারপর যতটা সম্ভব শক্ত একটি আবেদন তৈরি করব।
যেসব কাজে তাড়াহুড়ো চলে না, তার জন্য সময়
অনুবাদ, আইনি সত্যায়ন, আর পরিবার থাকলে সন্তানের স্কুলে ভর্তি: এগুলির প্রতিটিতে নিজস্ব সময় লাগে, আর যত প্রস্তুতিই থাকুক, সেই সময় কমানো যায় না।
আবেদন প্রত্যাখ্যাত হলে
জমা দেওয়া আবেদনটি দেখে, আর কর্তৃপক্ষ যে বিষয়গুলি বিবেচনা করে সেগুলির সামনে আপনার প্রোফাইল কেমন দাঁড়ায় তা ধরে, আমরা বলব আমাদের মতে কোথায় সমস্যা হয়েছিল। সিদ্ধান্তের চিঠিতে এ কথা লেখা থাকবে না, আর অধিকাংশ আবেদনকারীর কাছে গোটা প্রক্রিয়ার এটিই সবচেয়ে হতাশার দিক।
তারপর আমরা সৎভাবে জানাব এরপর কী করা যায়: আপিল করার মতো কোনো ভিত্তি আছে কি না, নতুন করে আবেদন করা ভালো কি না, নাকি ঠিক পথ হল অপেক্ষা করে আগে অবস্থান শক্ত করা। আপিল মানে আগে জমা দেওয়া নথি আর নতুন যা তথ্য বা কাগজ দেওয়া যায়, সব মিলিয়ে সিদ্ধান্তটি আবার বিবেচনার অনুরোধ। তাই নতুন কিছু না থাকলে আবার বিবেচনার মতো বিশেষ কিছু থাকে না।
গুরুত্বপূর্ণ কিছু না বদলালে আমরা বলব যে আবার আবেদন করলেও ফলাফল বদলানোর সম্ভাবনা কম। এটি বিক্রির কথা নয়, আর মাঝে মাঝে এটি শুনতে ভালো লাগে না, কিন্তু আপনার জায়গায় থাকলে আমরা এই পরামর্শই চাইতাম।
কোনো প্রতিষ্ঠানকে কাজ দেওয়ার আগে
প্রথম পরামর্শ কি সত্যিই বিনামূল্যে?
হ্যাঁ, আর এতে কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। এতে আলোচনা হয় আপনার পরিস্থিতি, কোন প্রকল্প আপনার জন্য প্রযোজ্য, আর আপনার অবস্থান নিয়ে আমাদের সৎ মত। পরামর্শের শেষে পুরো ফি জানিয়ে দেওয়া হয়, যাতে কিছু ঠিক করার আগেই আপনি খরচ জানতে পারেন। আলোচনার শেষে নয়, শুরুতেই ফি কত হতে পারে জানতে চাইলে বলুন, জানিয়ে দেওয়া হবে।
আমার যদি কোনো পরামর্শ প্রতিষ্ঠানের দরকার না থাকে, আপনারা কি তা বলবেন?
হ্যাঁ। সরকারি পোর্টালে যেকোনো যোগ্য আবেদনকারী নিজেই আবেদন করতে পারেন, কোনো প্রতিষ্ঠানের সাহায্য নেওয়া বাধ্যতামূলক নয়। আপনার পরিস্থিতি সহজ হলে, নথি গোছানো থাকলে আর সময়টা ঠিক থাকলে নিজে আবেদন করা একটি যুক্তিসঙ্গত পথ, আর আমরা তা বলে দেব। কারও সাহায্য নেওয়ার যুক্তি সবচেয়ে জোরালো তখন, যখন পরিস্থিতি সহজ নয়: আগের কোনো প্রত্যাখ্যান, জটিল চাকরি বা পারিবারিক ইতিহাস, কিংবা এই বছরই আবেদনের সঠিক সময় কি না তা নিয়ে সত্যিকারের সংশয়।
আমার কেস নিয়ে আসলে কে কাজ করবেন?
প্রথম পরামর্শে যাঁদের দায়িত্ব দেওয়া হয়, তাঁরাই ফলাফল পর্যন্ত আপনার কেসের সঙ্গে থাকেন। মাঝপথে কেস হাতবদল হওয়া এই খাত নিয়ে একটি সাধারণ অভিযোগ, আর এটি এড়ানো যায়, তাই আমরা এড়িয়ে চলি।
আপনারা কি আমার আবেদন দ্রুত করাতে পারেন?
না, আর অন্য কেউও পারে না। কোনো প্রতিষ্ঠানের জন্যই দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ বা অগ্রাধিকারের কোনো পথ নেই। প্রস্তুতির উপর যা নির্ভর করে তা হল, ফাইলটি পৌঁছানোর সময় সম্পূর্ণ কি না। কারণ অসম্পূর্ণ আবেদনে বাড়তি কয়েক মাস লেগে যেতে পারে, যা সম্পূর্ণ আবেদনে লাগত না।
আপনাদের পরামর্শের সঙ্গে আমি একমত না হলে?
তাহলে আমরা আমাদের যুক্তি জানাব, আর সিদ্ধান্ত আপনার। এটি আপনার আবেদন আর আপনার জীবন। আমাদের কাজ আপনার হয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া নয়, বরং আপনি যেন সঠিক ছবি জেনে সিদ্ধান্ত নেন তা নিশ্চিত করা। আমাদের পরামর্শের বিপরীতে এগোতে চাইলে, আমাদের চোখে আবেদনটি কেমন দাঁড়ায় তা আমরা সৎভাবে বলব, তারপর যতটা সম্ভব ভালো একটি আবেদন তৈরি করব।
মূল্যায়ন দিয়েই শুরু করুন।
এটি বিনামূল্যে, এতে কোনো বাধ্যবাধকতা নেই, আর শেষে আপনি নিজের অবস্থান নিয়ে একটি সোজাসুজি উত্তর পাবেন।
Immigration Express একটি বেসরকারি পরামর্শ প্রতিষ্ঠান এবং Immigration & Checkpoints Authority (ICA), Ministry of Manpower (MOM) বা সিঙ্গাপুরের কোনো সরকারি সংস্থার সঙ্গে এর কোনো সংযোগ নেই, এবং কোনো সরকারি সংস্থা একে সমর্থন বা সুপারিশ করে না। আবেদনের সব ফলাফল কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষই নির্ধারণ করে।
