Cara kami bekerja
Apa yang sebenarnya berlaku, dari perbualan pertama hingga keputusan.
Kebanyakan firma perundingan menerangkan apa yang mereka tawarkan. Halaman ini menerangkan apa yang kami lakukan, mengikut urutan, apa yang kami perlukan daripada anda, dan perkara yang tidak akan kami lakukan walau apa pun keadaannya.
Immigration Express bekerja dalam enam peringkat: perundingan pertama secara percuma, penilaian kelayakan, strategi kes, penyediaan dokumen, semakan akhir terhadap borang, dan penghantaran berserta susulan sehingga keputusan diperoleh. Penilaian adalah percuma dan tanpa sebarang ikatan. Yuran dinyatakan sepenuhnya semasa perundingan, sebelum anda terikat dengan apa-apa. Permohonan Penduduk Tetap dan kewarganegaraan diputuskan sepenuhnya oleh Immigration & Checkpoints Authority (ICA), dan pas kerja oleh Ministry of Manpower (MOM). Tiada firma perundingan yang mempengaruhi keputusan tersebut.
Enam peringkat, dan tujuan setiap satu.
Dua peringkat pertama tidak dikenakan bayaran dan tanpa sebarang ikatan. Anda membuat keputusan sama ada hendak meneruskan selepas mendengar pandangan jujur kami tentang kedudukan anda, bukan sebelumnya.
Perundingan pertama
Kami bertanya tentang keadaan anda, jangka masa anda dan apa yang ingin anda capai. Anda dialu-alukan datang ke pejabat, atau berbincang melalui telefon atau video. Ia percuma, dan ia sesi perbualan, bukan promosi jualan.
Penilaian kelayakan
Pandangan jujur tentang profil anda: skim mana yang terpakai bagi anda, bahagian mana yang kukuh, dan apa yang terpaksa ditafsir sendiri oleh pegawai penilai. Jika kami berpendapat anda patut menunggu, di peringkat inilah kami mengatakannya, dan kami lebih rela berkata begitu daripada menerima yuran.
Strategi kes
Skim mana untuk memohon, bila hendak menghantar, dan apa yang perlu disediakan terlebih dahulu. Bagi ramai pemohon, masa penghantaran memberi kesan lebih besar kepada keputusan berbanding apa-apa lain dalam fail, sebab itulah ia diputuskan dengan teliti dan tidak dibiarkan begitu sahaja.
Penyediaan dokumen
Satu pakej yang lengkap dan tersusun. Kerja di sini bukan sahaja menyemak apa yang ada, tetapi juga mencari apa yang tiada: jurang, percanggahan antara dokumen, serta nama atau tarikh yang tidak sepadan antara rekod, iaitu antara sebab paling lazim sesuatu fail meninggalkan tanggapan yang lemah.
Semakan akhir
Setiap dokumen disemak silang dengan borang sebelum apa-apa dihantar. Inilah peringkat terakhir sesuatu masalah masih murah untuk diperbetulkan, jadi ia dilakukan dengan betul dan bukan dengan tergesa-gesa.
Penghantaran dan susulan
Dihantar melalui portal rasmi, dan diikuti sehingga keputusan diperoleh. Pihak berkuasa tidak memberikan kemas kini status di pertengahan proses dan tiada laluan segera, jadi apa yang boleh kami tawarkan ialah jangkaan yang realistik tentang tempoh menunggu, bukan cara memendekkannya.
Apa yang kami lakukan
- Memberitahu anda dengan jujur sama ada ini masa yang sesuai untuk memohon, termasuk apabila jawapannya tidak.
- Menyatakan yuran kami sepenuhnya sebelum anda terikat dengan apa-apa.
- Menyatakan sumber ICA atau MOM bagi setiap angka rasmi yang kami berikan, supaya anda boleh menyemaknya sendiri.
- Menugaskan kes kepada individu yang dinamakan sejak awal, dan mengekalkan kes bersama mereka sehingga keputusan diperoleh.
- Menerangkan tanggungjawab di samping manfaat, termasuk National Service dan CPF.
- Menerangkan alasan kami, supaya anda boleh tidak bersetuju dengannya.
Apa yang tidak akan kami lakukan
Setiap satu di bawah ini diamalkan oleh sesetengah pihak dalam pasaran ini. Kami tidak bersedia melakukan satu pun daripadanya.
- Menjamin kelulusan, atau membayangkannya. ICA dan MOM yang memutuskan, dan tiada firma perundingan yang mempunyai pengaruh ke atasnya.
- Menyebut kadar kelulusan atau peratusan kejayaan. Kami tidak menerbitkannya kerana kami tidak dapat membuktikannya.
- Membayangkan sebarang gabungan dengan, atau sokongan daripada, mana-mana agensi kerajaan Singapura. Ia tidak wujud, dan firma yang membayangkan sebaliknya sedang menyalahgambarkan dirinya.
- Menggunakan kiraan detik, slot terhad atau sebarang desakan buatan lain bagi keputusan sepenting ini.
- Menggalakkan permohonan baharu apabila tiada perubahan yang bererti, semata-mata kerana anda sanggup membayar untuknya.
- Menghantar apa-apa yang kami tahu tidak tepat, atas apa jua alasan dan pada apa jua harga.
Apa yang kami perlukan daripada anda
Kualiti sesuatu permohonan lebih bergantung pada apa yang anda beritahu kami berbanding apa yang kami lakukan selepas itu.
Gambaran penuh, termasuk bahagian yang sukar diceritakan
Penolakan sebelum ini, jurang dalam pekerjaan, tempoh di luar negara, atau nama yang ditulis berbeza antara dokumen. Tiada satu pun daripadanya semestinya menggagalkan permohonan anda, dan semuanya lebih buruk jika ditemui sendiri oleh pegawai penilai berbanding didedahkan oleh kami.
Dokumen anda sebagaimana adanya
Bukan versi yang sudah dikemaskan. Jika sesuatu sijil hilang, atau dua rekod bercanggah, kami lebih rela melihatnya awal sementara masih ada masa untuk menyelesaikannya.
Keputusan tentang masa yang anda selesa
Apabila kami menasihatkan anda menunggu, terpulang kepada anda untuk menerima atau menolak nasihat itu. Jika anda ingin meneruskan sekarang, kami akan menyatakan dengan terus terang bagaimana kami menjangka permohonan itu akan dinilai, kemudian menyediakan kes sekukuh yang boleh.
Masa untuk perkara yang tidak boleh dipercepatkan
Terjemahan, pengesahan dokumen dan, bagi keluarga, penempatan sekolah, semuanya mempunyai tempoh masa tersendiri yang tidak dapat dipendekkan walau serapi mana pun persediaan.
Jika permohonan tidak diluluskan
Kami akan memberitahu apa yang kami fikir menjadi punca masalah, berdasarkan dokumen yang dihantar dan bagaimana profil anda dinilai berbanding faktor yang dipertimbangkan oleh pihak berkuasa. Surat keputusan itu sendiri tidak akan memberitahu anda, dan bagi kebanyakan pemohon, inilah bahagian proses yang paling mengecewakan.
Seterusnya kami akan memberikan pandangan jujur tentang langkah berikutnya: sama ada rayuan mempunyai asas untuk diteruskan, sama ada permohonan baharu lebih sesuai, atau sama ada jawapan yang betul ialah menunggu dan mengukuhkan kedudukan terlebih dahulu. Rayuan ialah permintaan untuk pertimbangan semula berdasarkan rekod sedia ada bersama apa-apa bahan baharu yang dapat dikemukakan, jadi tanpa bahan baharu, tidak banyak yang boleh dipertimbangkan semula.
Apabila tiada perubahan yang bererti, kami akan menyatakan bahawa permohonan baharu tidak mungkin mengubah keputusan. Ini bukan taktik jualan dan kadangkala ia tidak menyenangkan, tetapi itulah nasihat yang kami mahu dengar jika kami berada di tempat anda.
Sebelum anda melantik sesiapa
Adakah perundingan pertama benar-benar percuma?
Ya, dan ia tanpa sebarang ikatan. Ia merangkumi keadaan anda, skim mana yang terpakai, dan pandangan jujur kami tentang kedudukan anda. Yuran dinyatakan sepenuhnya di penghujungnya, supaya anda tahu kosnya sebelum memutuskan apa-apa. Jika anda mahu julat yuran pada awal perbualan dan bukan di penghujung, mintalah dan kami akan memberikannya.
Adakah anda akan beritahu jika saya tidak memerlukan firma perundingan?
Ya. Portal rasmi terbuka kepada mana-mana pemohon yang layak dan tiada apa-apa yang mewajibkan anda melantik firma. Jika keadaan anda mudah, dokumen anda teratur dan masanya sesuai, memohon sendiri adalah pilihan yang munasabah dan kami akan mengatakannya. Melantik firma paling berfaedah apabila kedudukan anda tidak mudah: penolakan sebelum ini, sejarah pekerjaan atau keluarga yang rumit, atau ketidakpastian sebenar sama ada ini tahun yang sesuai.
Siapa yang sebenarnya akan mengendalikan kes saya?
Individu yang ditugaskan pada perundingan pertama, dan mereka kekal dengan kes anda sehingga keputusan diperoleh. Pertukaran pengendali di pertengahan kes adalah aduan lazim tentang industri ini dan ia boleh dielakkan, jadi kami mengelakkannya.
Bolehkah anda mempercepatkan permohonan saya?
Tidak, dan tiada sesiapa pun yang boleh. Tiada pemprosesan segera dan tiada saluran keutamaan, bagi mana-mana firma. Apa yang dipengaruhi oleh persediaan ialah sama ada fail itu lengkap ketika sampai, kerana permohonan yang tidak lengkap boleh menambah tempoh berbulan-bulan yang tidak akan berlaku jika permohonan itu lengkap.
Bagaimana jika saya tidak bersetuju dengan nasihat anda?
Kami akan menerangkan alasan kami dan anda yang memutuskan. Ini permohonan anda dan hidup anda, dan peranan kami ialah memastikan anda membuat keputusan dengan gambaran yang tepat, bukan membuat keputusan bagi pihak anda. Jika anda mahu meneruskan bertentangan dengan nasihat kami, kami akan menyatakan dengan jujur bagaimana kami menjangka permohonan itu akan dinilai, kemudian menyediakan kes terbaik yang boleh.
Mulakan dengan penilaian.
Ia percuma, tanpa sebarang ikatan, dan berakhir dengan jawapan yang jelas tentang kedudukan anda.
Immigration Express ialah firma perundingan swasta dan tidak mempunyai sebarang gabungan dengan, atau sokongan daripada, Immigration & Checkpoints Authority (ICA), Ministry of Manpower (MOM) atau mana-mana agensi kerajaan Singapura. Semua keputusan permohonan ditentukan semata-mata oleh pihak berkuasa berkenaan.